Droits du consommateur et du locataire


Vous rencontrez des difficultés avec votre fournisseur d’énergie ? Votre contrat de téléphone contient des clauses abusives ? Vous souhaitez simplement mieux connaître vos droits ?

Les documents ci-joints sont une liste de contacts utiles en Bretagne pour informer, guider ou aider les consommateurs et locataires à résoudre un litige. Des fiches d’information nationales complètent ces éléments, indiquant notamment des démarches à suivre ; ces fiches sont disponibles dans les 1500 Points et Bureaux Information Jeunesse de France.

A consulter également

Pour d’autres informations concernant la défense en justice, consultez l’article Droits et Devoirs et la fiche Se défendre en justice, qui recense les lieux pour rencontrer un professionnel du droit ou un médiateur.


 DOCUMENT(S) JOINT(S):



 Défense du consommateur, du locataire et de l’usager dans le Morbihan

Cette fiche est une liste de contacts indispensables à connaître dans le Morbihan sur toutes vos questions en tant que consommateur, usager ou locataire.

318.2 ko

 Défense du consommateur, du locataire et de l’usager en Ille-et-Vilaine

Dans ce document figure une liste de contacts utiles pour connaître et défendre ses droits en tant que consommateur ou locataire.

433.5 ko

 Défense du consommateur, du locataire et de l’usager dans le Finistère

Cette fiche est une liste de contacts indispensables à connaître dans le Finistère sur toutes vos questions en tant que consommateur, usager ou locataire.

429.3 ko

 Défense du consommateur, du locataire et de l’usager dans les Côtes d’Armor

Dans ce document, retrouvez la liste des contacts utiles pour connaître et défendre ses droits en tant que consommateur ou locataire.

317 ko


 SITE(S) INTERNET:



 Confédération de la Consommation, du Logement et du Cadre de Vie
Association de défense et de promotion des intérêts et des droits des consommateurs et des usagers.
 UFC-Que choisir
Site de l'Union Française des Consommateurs UFC-Que choisir
 Maison de la consommation et de l’environnement
Elle regroupe de nombreuses associations de défense du consommateurs et son site Internet offre de nombreuses informations, notamment des fiches pratiques.
 Direciton générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes
Site de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes. La DGCCRF assure la protection des consommateurs et informe sur la législation, les prix, la qualité des produits et des services...
 Conso.net
Portail de l'Institut National de la Consommation.
 Réflexes conso
Guide sur les droits et devoirs du jeune consommateur.

EN COMPLEMENT DE CETTE INFORMATION


Sachez que 70 structures Information Jeunesse vous informent toute l'année en Bretagne et vous accueillent SANS rendez-vous. N'hésitez pas à vous y rendre, des professionnels de l'information sont présents pour vous !!!

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